従業員満足度

従業員満足度調査がうまく結果につながらない理由とは?

今回の記事は”従業員満足度調査がうまく結果につながらない理由とは?”について、1.形だけのものになっている、2.動機付け要因を改善しない、3.従業員の状況を考慮していない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

一般の顧客満足度調査と患者満足度調査の違いについて

今回の記事は”一般の顧客満足度調査と患者満足度調査の違いについて”について、1.評価基準、2.調査時期、3.調査者、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度を上昇させる駐車場のポイントについて

今回の記事は”患者満足度を上昇させる駐車場のポイントについて”について、1.広々としている、2.屋根が付いている、3.満車時の対応がされている、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度調査の質問項目は対象の患者様に応じて区別しよう

今回の記事は”患者満足度調査の質問項目は対象の患者様に応じて区別しよう”について、1.外来患者様向けの質問項目、2.入院患者様向けの質問項目、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

クリニックの従業員満足度調査における2つの目的について

今回の記事は”クリニックの従業員満足度調査における2つの目的について”について、1.従業員のモチベーション向上、2.ミドルマネジメントの活性化、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度調査の結果分析で特に注目したい質問項目

今回の記事は”患者満足度調査の結果分析で特に注目したい質問項目”について、1.知人に勧めたいかどうか、2.待ち時間はどれくらいの時間だったか、3.当院は100点満点中何点か、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

従業員満足度調査を行う際に必要な事前準備について

今回の記事は”従業員満足度調査を行う際に必要な事前準備について”について、1.目的の明確化、2.対象者の決定、3.調査方法の決定、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

従業員満足度調査における質問項目を作成する際の注意点

今回の記事は”従業員満足度調査における質問項目を作成する際の注意点”について、1.文章は簡潔かつ明瞭にする、2.逆転質問に注意する、3.自由記述質問について、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度をアップさせる取り組み~待ち時間対策編~

今回の記事は”患者満足度をアップさせる取り組み~待ち時間対策編~”について、1.待合番号モニターの設置、2.診察予約システムの導入、3.待合室の設備の充実、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

従業員満足度調査を実施する際に必要な配慮について

今回の記事は”従業員満足度調査を実施する際に必要な配慮について”について、1.調査の実施を事前に伝える、2.匿名回答を認める、3.表現、記述方法を工夫する、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
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