2023-05

クリニックを設計するにあたっては、患者様にとっても従業員にとっても、快適な内装設計を心掛けなければいけません。 また、そのときに意識したいのが、院内の動線です。 今回は、従業員の快適性、患者様のNPS®向上につながるクリニックの動線づくりに...

クリニックのNPS®を向上させるためには、医師や従業員が接遇の意識を強く持ち、患者様に快適な時間を過ごしてもらうことが大切です。 また、利用しやすい設備を導入することも、快適な時間の提供につながります。 ここからは、NPS®向上を意識したク...

クリニックにおける院内デザインの基本は、清潔感を出すことや、患者様の安全を確保することなどです。 また、NPS®を向上させるのであれば、診療科別に異なるポイントも押さえておく必要があります。 ここからは、代表的な診療科における院内デザインの...

クリニックの内装には、コンセプトというものが存在します。 特に、ロビーや待合室はクリニックの顔であり、患者様が多くの時間を過ごすため、コンセプトを決定し、快適な空間を提供しなければいけません。 ここからは、NPS®向上戦略の1つとして、クリ...