2024-01

【NPS®対策】日曜・祝日に診療を行うメリットについて

クリニックの中には、日曜日を休診日としているところも珍しくありません。しかし、NPS®向上の観点でいうと、日曜や祝日に診療を行うことは、さまざまなメリットがあります。今回は、クリニックが日曜・祝日に診療を行うメリットや、注意点などについ...

【NPS®対策】患者様に好印象を与える白衣の選び方について

医師の印象は、ときにそのクリニックの印象そのものを左右します。特に、院長先生の印象が与える影響は大きいです。また、わかりやすく患者様への印象につながるのは、やはり医師の服装を含む見た目です。ここからは、NPS®対策の一環として、患者様...