NPS NPS®スコア向上に向けてクリニックで徹底すべき気遣い クリニックがNPS®スコアを向上させるためには、診療内容を充実させたり、待ち時間を減らす工夫をしたりと、さまざまな対策を取る必要があります。 また、クリニックにおいて細かい気遣いを徹底することも、もちろんNPS®スコア向上につながりま... 2022.12.28 NPS
NPS 【NPS®対策】良い人材を募集する際にかかる費用の相場 クリニックは、良い人材を集め、NPS®スコアを向上させるために、あらゆる募集方法を実践する必要があります。 ただし、人材募集には当然費用がかかるため、費用についてはしっかりと把握しておかなければいけません。 今回は、クリニックが... 2022.12.22 NPS
NPS NPS®対策として交通広告を採用するメリット・デメリット 経営状況やNPS®スコアの低さに苦しむクリニックは、積極的な広告活動を行い、患者様にサービスを提供しない限り、なかなか現状を改善できません。 そんなクリニックの広告方法の1つに、交通広告というものが挙げられます。 ここからは、ク... 2022.12.19 NPS
NPS NPS®スコア向上につながるクリニックの掲載写真について クリニック経営で安定した収入を得るためには、まず患者様を集めなければいけません。 また、患者様を集め、NPS®スコアを向上させるためには、ホームページやポータルサイト、SNSなどに掲載するクリニックの写真にこだわるべきです。 こ... 2022.12.15 NPS
NPS NPS®調査のアンケート作成において押さえておきたいポイント 今回の記事は”NPS®調査のアンケート作成において押さえておきたいポイント”について、1.表題に“アンケート”という言葉を使用しない、2.回答にかかる時間を伝える、3.患者様が迷う、考えるような内容にしない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。 2022.12.09 NPS
NPS NPS®の導入がクリニックにもたらす意外なメリットとは? 今回の記事は”NPS®の導入がクリニックにもたらす意外なメリットとは?”について、1.導入が簡単、2.改善ポイントが勝手に浮き彫りになる、3.すべての従業員のモチベーションにつながる、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。 2022.12.06 NPS