2022-12

クリニックがNPS®スコアを向上させるためには、診療内容を充実させたり、待ち時間を減らす工夫をしたりと、さまざまな対策を取る必要があります。 また、クリニックにおいて細かい気遣いを徹底することも、もちろんNPS®スコア向上につながりま...

クリニックは、良い人材を集め、NPS®スコアを向上させるために、あらゆる募集方法を実践する必要があります。 ただし、人材募集には当然費用がかかるため、費用についてはしっかりと把握しておかなければいけません。 今回は、クリニックが...

経営状況やNPS®スコアの低さに苦しむクリニックは、積極的な広告活動を行い、患者様にサービスを提供しない限り、なかなか現状を改善できません。 そんなクリニックの広告方法の1つに、交通広告というものが挙げられます。 ここからは、ク...

クリニック経営で安定した収入を得るためには、まず患者様を集めなければいけません。 また、患者様を集め、NPS®スコアを向上させるためには、ホームページやポータルサイト、SNSなどに掲載するクリニックの写真にこだわるべきです。 こ...

今回の記事は”NPS®調査のアンケート作成において押さえておきたいポイント”について、１．表題に“アンケート”という言葉を使用しない、２．回答にかかる時間を伝える、３．患者様が迷う、考えるような内容にしない、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®の導入がクリニックにもたらす意外なメリットとは？”について、１．導入が簡単、２．改善ポイントが勝手に浮き彫りになる、３．すべての従業員のモチベーションにつながる、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。