2023-07

【NPS®対策】クリニックの応募を増やすためのポイント

患者様に対し、満足のいく医療や接客を提供し、患者満足度やNPS®を向上させるために、クリニックは十分な人材を確保する必要があります。また、人材を確保するには、応募を増やすための工夫が必要です。ここからは、具体的にどのような工夫が必要なの...

【NPS®対策】クリニックにおける傘の盗難、紛失対策について

クリニックには、傘を差した患者様が訪れることもあります。そのために、クリニック側は傘立てを用意しますが、傘立てだけでは盗難や紛失のリスクがあり、こちらがトラブルやNPS®の低下につながるおそれがあります。今回は、クリニックにおける傘の盗...