2022-02

従業員満足度

従業員満足度調査における段階ごとの失敗パターンについて

今回の記事は”従業員満足度調査における段階ごとの失敗パターンについて”について、1.計画時によくある失敗のパターン、2.調査時によくある失敗のパターン、3.分析時によくある失敗のパターン、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

従業員満足度調査における質問の量や順番、文言について

今回の記事は”従業員満足度調査における質問の量や順番、文言について”について、1.従業員満足度調査における質問の量について、2.従業員満足度調査における質問の順番について、3.従業員満足度調査における質問の文言について、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
NPS

NPS調査の結果を分析する際に使用したいグラフについて

今回の記事は”NPS調査の結果を分析する際に使用したいグラフについて”について、1.棒グラフ、2.円グラフ、3.折れ線グラフ、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度向上のためにクリニックが導入すべきサービス

今回の記事は”患者満足度向上のためにクリニックが導入すべきサービス”について、1.施設設備、付帯サービス、2.安全性に配慮したサービス、3.快適性に配慮したサービス、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

入院患者様の食事に関する満足度をアップさせる取り組み

今回の記事は”入院患者様の食事に関する満足度をアップさせる取り組み”について、1.チームを発足させる、2.嗜好調査を実施する、3.嗜好調査の結果から活動内容を検討する、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

クリニックの従業員満足度調査における2つの落とし穴

今回の記事は”クリニックの従業員満足度調査における2つの落とし穴”について、1.「満足ですか?」ばかりでは本音が聞き出せない、2.平均点では課題が解決しない、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。