NPS

NPS®の計算方法に関するよくある質問や疑問について

今回の記事は”NPS®の計算方法に関するよくある質問や疑問について”について、1.NPS®の平均値はどれくらい?、2.NPS®の改善にかかる時間は?、3.NPS®の分析方法は?、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
NPS

NPS®の計算がよりしやすくなる質問項目や方法について

今回の記事は”NPS®の計算がよりしやすくなる質問項目や方法について”について、1.スコアをつけた理由を質問する、2.患者様の属性について質問する、3.質問項目を7問以内に収める、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
NPS

NPS®における2種類の計算方法について解説します

今回の記事は”NPS®における2種類の計算方法について解説します”について、1.リレーショナル調査、2.トランザクション調査、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
NPS

NPS®の計算後、クリニックの今後に繋げるための方法

今回の記事は”NPS®の計算後、クリニックの今後に繋げるための方法”について、1.数値について分析する、2.マイナスになっても気にしない、3.課題改善に取り組むための優先順位をつける、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
NPS

NPS®の精度を高めるための計算方法について知っておこう

今回の記事は”NPS®の精度を高めるための計算方法について知っておこう”について、1.細かい項目に分けて質問、計算する、2.多くのサンプル数を集めて計算する、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
NPS

NPS®の計算方法、患者満足度との違いについて解説します

今回の記事は”NPS®の計算方法、患者満足度との違いについて解説します”について、1.NPS®の計算方法、2.NPS®と患者満足度の違い、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

クリニックの従業員満足度向上につながる新しい取り組み

今回の記事は”クリニックの従業員満足度向上につながる新しい取り組み”について、1.サンクスカード、2.ピアボーナス、3.ジョブクラフティング、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

クリニックがパルスサーベイを導入するメリット・デメリット

今回の記事は”クリニックがパルスサーベイを導入するメリット・デメリット”について、1.パルスサーベイの概要、2.クリニックのパルスサーベイ導入におけるメリット、3.クリニックのパルスサーベイ導入におけるデメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

クリニックにおける従業員満足度調査の頻度や実施時期は?

今回の記事は”クリニックにおける従業員満足度調査の頻度や実施時期は?”について、1.クリニックの従業員満足度調査における頻度はどれくらい?、2.従業員満足度調査はどの時期に実施すべき?、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

個性的なクリニックの内装が患者満足度向上につながる仕組み

今回の記事は”個性的なクリニックの内装が患者満足度向上につながる仕組み”について、1.個性的な内装が患者満足度向上につながるのはなぜ?、2.クリニックが採り入れるべき個性的なデザインとは?、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
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