従業員満足度

従業員満足度調査で回答者を混乱させないための配慮

今回の記事は”従業員満足度調査で回答者を混乱させないための配慮”について、1.クリニックに都合の悪い項目を省かない、2.言い回しを変えない、3.既存の質問項目をそのまま使用しない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

従業員満足度調査のアンケートを回収するタイミングについて

今回の記事は”従業員満足度調査のアンケートを回収するタイミングについて”について、1.主な回収のタイミングは2つ、2.その場で回収することのメリット・デメリット、3.後日回収することのメリット・デメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度調査における回答の信憑性を上げる取り組み

今回の記事は”患者満足度調査における回答の信憑性を上げる取り組み”について、1.選択肢を4段階にする、2.記憶が曖昧な過去に関する質問を省く、3.選択肢に「その他」を盛り込む、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

【カテゴリ別】従業員満足度をアップさせるための施策

今回の記事は”【カテゴリ別】従業員満足度をアップさせるための施策”について、1.人間関係の課題を解決するための施策、2.人事評価制度の課題を解決するための施策、3.業務上の課題を解決するための施策、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

質問の順番が患者満足度調査に悪影響を与えるケース

今回の記事は” 質問の順番が患者満足度調査に悪影響を与えるケース”について、1.自由記述形式⇒選択形式になっている、2.質問の時系列がバラバラになっている、3.助成想起⇒純粋想起になっている、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度調査の有効回答数を増やすためのコツとは?

今回の記事は” 患者満足度調査の有効回答数を増やすためのコツとは?”について、1.挨拶文でイメージを良くする、2.個人情報の取り扱いについて伝える、3.回答にかかる所要時間、設問数を記載する、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

労働環境の従業員満足度がアップしやすいクリニックの特徴

今回の記事は” 労働環境の従業員満足度がアップしやすいクリニックの特徴”について、1.アクセス環境が優れている、2.周辺環境が充実している、3.ビルのグレード、BCP性能が高い、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

Webで行う患者満足度調査における患者様への配慮とは?

今回の記事は” Webで行う患者満足度調査における患者様への配慮とは?”について、1.デバイスに左右されないデザインにする、2.画像や動画の掲載を少なめにする、3.複数選択項目では選択数を明記する、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度の低下につながるおそれのあるクリニックの要素

今回の記事は” 患者満足度の低下につながるおそれのあるクリニックの要素”について、1.院内設備、2.待ち時間、3.交通アクセス、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度調査の質問項目において避けたい形式や内容

今回の記事は”患者満足度調査の質問項目において避けたい形式や内容”について、1.ダブルバーレル式質問になっている、2.質問内容がかぶっている、3.2つの意味に捉えることができる、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
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