NPS

今回の記事は”NPS®スコア向上に向けてクリニックで徹底すべき気遣い”について、１．患者様の名前を覚える、２．患者様を迎え入れる際に深くお辞儀をする、３．メッセージカードを渡す、４．駐車場のチケットを配布する、の4点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”【NPS®対策】良い人材を募集する際にかかる費用の相場”について、１．クリニックにおける人材募集の方法とは？、２．クリニックが人材を募集する際にかかる費用相場、の2点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®対策として交通広告を採用するメリット・デメリット”について、１．交通広告の概要、２．クリニックが交通広告を採用するメリット、３．クリニックが交通広告を採用するデメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®スコア向上につながるクリニックの掲載写真について”について、１．天気の良い日に撮影する、２．水平、垂直を意識する、３．広く見えるように撮影する、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®調査のアンケート作成において押さえておきたいポイント”について、１．表題に“アンケート”という言葉を使用しない、２．回答にかかる時間を伝える、３．患者様が迷う、考えるような内容にしない、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®の導入がクリニックにもたらす意外なメリットとは？”について、１．導入が簡単、２．改善ポイントが勝手に浮き彫りになる、３．すべての従業員のモチベーションにつながる、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®スコア向上のためのプライバシー保護対策について”について、１．診察室の会話漏れ対策、２．採尿専用トイレの設置、３．番号での呼び出し、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®調査において意識したい“MECE”について解説します”について、１．MECEの概要、２．アンケートに漏れがあった場合、３．アンケートにダブりがあった場合、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®を院内で定着させるための具体的な流れについて”について、１．体制の構築、２．成功事例の創出、３．業務の変革、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®調査のアンケートで用いるべきではない質問方法”について、１．威光暗示効果を使用する、２．文脈効果を使用する、３．患者様に仮の世界を想定させる、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。