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NPS®スコア向上につながるクリニックの掲載写真について

今回の記事は”NPS®スコア向上につながるクリニックの掲載写真について”について、1.天気の良い日に撮影する、2.水平、垂直を意識する、3.広く見えるように撮影する、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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NPS®調査のアンケート作成において押さえておきたいポイント

今回の記事は”NPS®調査のアンケート作成において押さえておきたいポイント”について、1.表題に“アンケート”という言葉を使用しない、2.回答にかかる時間を伝える、3.患者様が迷う、考えるような内容にしない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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NPS®の導入がクリニックにもたらす意外なメリットとは?

今回の記事は”NPS®の導入がクリニックにもたらす意外なメリットとは?”について、1.導入が簡単、2.改善ポイントが勝手に浮き彫りになる、3.すべての従業員のモチベーションにつながる、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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NPS®スコア向上のためのプライバシー保護対策について

今回の記事は”NPS®スコア向上のためのプライバシー保護対策について”について、1.診察室の会話漏れ対策、2.採尿専用トイレの設置、3.番号での呼び出し、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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NPS®調査において意識したい“MECE”について解説します

今回の記事は”NPS®調査において意識したい“MECE”について解説します”について、1.MECEの概要、2.アンケートに漏れがあった場合、3.アンケートにダブりがあった場合、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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NPS®を院内で定着させるための具体的な流れについて

今回の記事は”NPS®を院内で定着させるための具体的な流れについて”について、1.体制の構築、2.成功事例の創出、3.業務の変革、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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NPS®調査のアンケートで用いるべきではない質問方法

今回の記事は”NPS®調査のアンケートで用いるべきではない質問方法”について、1.威光暗示効果を使用する、2.文脈効果を使用する、3.患者様に仮の世界を想定させる、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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NPS®スコアの向上につながるEBM、NBMの両立について

今回の記事は”NPS®スコアの向上につながるEBM、NBMの両立について”について、1.EBMとは?、2.NBMとは?、3.EBM、NBMの両立について、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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クリニックがNPS®スコア向上に活用したい3つの法則について

今回の記事は”クリニックがNPS®スコア向上に活用したい3つの法則について”について、1.1:5の法則、2.5:25の法則、3.1:29:300の法則、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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NPS®スコアの分析方法“アクションドライバーチャート”とは?

今回の記事は”NPS®スコアの分析方法“アクションドライバーチャート”とは?”について、1.アクションドライバーチャートの概要、2.アクションドライバーチャートを構成する4つの象限、の2点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。