NPS

クリニック経営において、正しく従業員を教育することはとても重要です。 従業員が優秀な人材となることでNPS®の向上につながったり、クレームの発生につながりにくくなったりというメリットが生まれます。 今回は、どうすればクリニックの従業員を...

クリニックの経営において、医師としてのスキルや赤字を出さないための資金繰りなどはとても重要です。 ただし、ことNPS®スコアの向上に関しては、それよりもコミュニケーション能力が求められます。 では、クリニックの医師がコミュニケーション能...

クリニックは個人情報保護法を遵守し、氏名や生年月日など、特定の個人を識別できる情報を適切に取り扱わなければいけません。 もし、個人情報を不手際により漏えいさせてしまったら、NPS®は当然低下しますし、ペナルティも受けることになります。 ...

今回の記事は”NPS®向上につながるクリニックのクレジットカード導入について”について、１．経営状況の改善、２．生産性の向上、３．訪日外国人対策、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®スコアをアップさせるために注意したい従業員の身だしなみ”について、１．爪、２．アクセサリー、３．髪の毛、４．服装、５．ニオイ、の5点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®調査のアンケートで気を付けたい質問の仕方”について、１．曖昧な聞き方をしない、２．主語を入れる、３．1つの質問に事実と意識を混同させない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”【NPS®対策】クリニックのInstagram活用方法と課題について”について、１．クリニックのNPS®対策としてのInstagram活用方法、２．クリニックのInstagram運用における課題、の2点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®スコア向上に向けてクリニックで徹底すべき気遣い”について、１．患者様の名前を覚える、２．患者様を迎え入れる際に深くお辞儀をする、３．メッセージカードを渡す、４．駐車場のチケットを配布する、の4点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”【NPS®対策】良い人材を募集する際にかかる費用の相場”について、１．クリニックにおける人材募集の方法とは？、２．クリニックが人材を募集する際にかかる費用相場、の2点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®対策として交通広告を採用するメリット・デメリット”について、１．交通広告の概要、２．クリニックが交通広告を採用するメリット、３．クリニックが交通広告を採用するデメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。