NPS NPS®スコア向上に向けてクリニックで徹底すべき気遣い
今回の記事は”NPS®スコア向上に向けてクリニックで徹底すべき気遣い”について、1.患者様の名前を覚える、2.患者様を迎え入れる際に深くお辞儀をする、3.メッセージカードを渡す、4.駐車場のチケットを配布する、の4点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
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