従業員満足度

従業員満足度調査における“構造分析”の種類について

今回の記事は”従業員満足度調査における“構造分析”の種類について”について、1.アソシエーション分析、2.相関分析、3.回帰分析、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度をアップさせるための“5S活動”について

今回の記事は”患者満足度をアップさせるための“5S活動”について”について、1.5S活動とは?、2.5S活動におけるそれぞれの活動の意味、3.5S活動を行うことのメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

従業員満足度調査で設けるべき組織風土に関する質問項目

今回の記事は”従業員満足度調査で設けるべき組織風土に関する質問項目”について、1.院内の人間関係は良好かどうか、2.トラブルの発生時、サポートしてくれる人物はいるか、3.意見、アイデアを出しやすい雰囲気かどうか、4.尊敬、切磋琢磨できる人物はいるか、の4点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

従業員満足度が向上することによる意外なメリットとは?

今回の記事は”従業員満足度が向上することによる意外なメリットとは?”について、1.従業員の自律性がアップする、2.患者様への対応が丁寧になる、3.採用活動に好影響を与える、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

従業員満足度調査がうまく結果につながらない理由とは?

今回の記事は”従業員満足度調査がうまく結果につながらない理由とは?”について、1.形だけのものになっている、2.動機付け要因を改善しない、3.従業員の状況を考慮していない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

一般の顧客満足度調査と患者満足度調査の違いについて

今回の記事は”一般の顧客満足度調査と患者満足度調査の違いについて”について、1.評価基準、2.調査時期、3.調査者、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度を上昇させる駐車場のポイントについて

今回の記事は”患者満足度を上昇させる駐車場のポイントについて”について、1.広々としている、2.屋根が付いている、3.満車時の対応がされている、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度調査の質問項目は対象の患者様に応じて区別しよう

今回の記事は”患者満足度調査の質問項目は対象の患者様に応じて区別しよう”について、1.外来患者様向けの質問項目、2.入院患者様向けの質問項目、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
従業員満足度

クリニックの従業員満足度調査における2つの目的について

今回の記事は”クリニックの従業員満足度調査における2つの目的について”について、1.従業員のモチベーション向上、2.ミドルマネジメントの活性化、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。
患者満足度

患者満足度調査の結果分析で特に注目したい質問項目

今回の記事は”患者満足度調査の結果分析で特に注目したい質問項目”について、1.知人に勧めたいかどうか、2.待ち時間はどれくらいの時間だったか、3.当院は100点満点中何点か、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。