2025-04

クリニックのNPS®を向上させるには、患者さんに対し有効なアプローチをしていく方法が一般的です。 一方、患者さんだけでなく、クリニックで働く従業員に向けて行う取り組みもあります。 その一つが“健康経営”です。 今回は、クリニックの健康経営に...

クリニックにおける予約システムの導入は、待ち時間や混雑を解消でき、患者さんのNPS®向上につながります。 またクリニック側としても患者さんの情報を一元管理できるため、リスクマネジメントになりますが、運用にあたっては注意点もあります。 今回は...