2025-03

クリニックにはさまざまな患者さんが訪れるため、そのすべてが接しやすく穏やかな方ばかりとは限りません。 またクリニックが注意すべき存在として、モンスターペイシェントが挙げられます。 今回はモンスターペイシェントの概要、NPS®対策としてモンス...

クリニックはこれまで、ブランディングや差別化に力を入れる業界ではありませんでした。 しかし近年は少子高齢化やクリニックの増加により、差別化をしなければ生き残れません。 またクリニックにおける差別化やNPS®向上の方法の一つに、ロゴづくり...