2024-09

クリニックの清潔感は、患者さんの来院体験を左右する重要な要素です。 清潔感溢れるクリニックでは、患者さんが居心地良く過ごすことができ、患者満足度やNPS®の向上も期待できます。 今回はNPS®対策の一つとして、クリニックの清潔感を出すた...

歯科クリニックにおけるNPS®を大きく左右する要素の一つに、治療時の痛みが挙げられます。 痛みが少なければ患者満足度やNPS®は向上し、必然的に集患数が増加するため、より経営を有利に進められます。 今回は、歯科クリニックにおける痛みの少...