2024-07

クリニックを訪れる患者さんの中には、病気やケガなどの理由で大規模な検査や手術を行わなければいけない方もいます。 またこのような患者さんは、大きな不安を抱えていることも多いため、NPS®対策も兼ねてクリニック側がケアしてあげなければいけません...

クリニックには、患者さんに良い医療や接遇を提供することが求められます。 しかしクリニックのNPS®を高めるには、来院した患者さんに良い印象を与えるだけでは不十分です。 電話対応でも、良いイメージを持ってもらえるようにしなければいけません。 ...