2022-03

今回の記事は” 患者満足度の低下につながるおそれのあるクリニックの要素”について、１．院内設備、２．待ち時間、３．交通アクセス、の３点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”患者満足度調査の質問項目において避けたい形式や内容”について、１．ダブルバーレル式質問になっている、２．質問内容がかぶっている、３．2つの意味に捉えることができる、の３点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”院長先生が無料で実行できる従業員満足度向上のための行動”について、１．コミュニケーション、２．理解と尊重、３．人材育成、の３点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”従業員満足度調査の回答率が下がってしまう理由について”について、１．質問数が多い、２．回答しづらい内容になっている、３．回答する時間を確保できない、の３点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”従業員満足度調査において避けるべき3つのバイアス”について、１．キャリーオーバー効果、２．脅威と敵意、３．同意と黙認、の３点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。

今回の記事は”患者満足度調査で意識すべき患者様への細かい心配り”について、１．結びの言葉を統一する、２．二重否定を避ける、３．選択肢をMECEにする、の３点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。