学習塾は多くの子どもが通う施設であるため、安全を守るための防犯対策が必要不可欠です。 また積極的にセキュリティ性を向上させようとする学習塾は、生徒だけでなく保護者の顧客満足度も高めることができます。 今回は、学習塾が実施すべき主な防犯対策に...

小売業や飲食業といった業態に身を置く企業は、インターネットサービスの一環として、ECサイトを作成するケースも多いです。 近年はネットショッピング全盛とも言える時代であり、こちらのサイトの使いやすさは顧客満足度に直結しやすいです。 今回は、顧...

飲食店が他店との差別化を図るためには、やはり顧客へのサービスを手厚くすることが求められます。 また飲食店の業態によっては、誕生日を迎える顧客に対して特別な特典を提供することが可能です。 今回は、飲食店が実践したい誕生日の顧客へのサービスをい...

学習塾の集客を目指すにあたって、ホームページづくりは欠かせない戦略の一つです。 また単純にホームページを開設すれば良いわけでなく、閲覧した方にとって魅力的な内容に仕上げなければいけません。 今回は、集客につながる学習塾のホームページについて...

マッサージ店の目的は、訪れる顧客における心身の緊張を緩め、症状の改善やリラックス効果を得てもらうことです。 またリラックスしてもらうためには、単純にマッサージの技術を上げるだけでなく、適度にコミュニケーションを取ることも大切です。 今回は、...

アパレル店舗にとって、接客は重要な業務の一つです。 各従業員における接客の良し悪しが、その店舗の評判や売上に直結すると言っても過言ではありません。 しかし、中にはあまり好ましくない接客をしてしまっている店舗もあります。 今回は、多くの顧客に...

飲食店は接客業であり、顧客のクレーム対応については避けては通れません。 またこのときの対応が不適切だと、店舗の評判を損なってしまい、経営に悪影響を及ぼす可能性もあります。 今回は、飲食店におけるクレームの種類と、正しいクレームの対応方法につ...

法律事務所業界の置かれている状況は、現時点では厳しいと言わざるを得ません。 弁護士1人あたりの案件数は減少傾向にありますし、全国展開する振興事務所の台頭により、事務所同士による広告競争も激しくなっています。 今回は、法律事務所の顧客満足度を...

新型コロナウイルスの感染拡大がピークの時期、多くの飲食店はテイクアウトサービスを開始しました。 また、これまでテイクアウトのイメージは薄かった居酒屋でも、ランチメニューなどをテイクアウトで販売するケースが増えています。 今回は、居酒屋がテイ...

自動車販売会社は、以前と比べて経営が厳しくなっている傾向にあります。 こちらは車を利用する方が減少していることや、車の価格が高騰していることなどが主な理由として挙げられます。 しかし、自動車販売会社はそれでも販売実績を増やさなければいけませ...