サービス業

流し営業は、付け待ち営業や配車営業と並ぶ営業方法で、タクシーを走らせながら乗客を探します。 タクシー会社はこちらのノウハウを習得し、ドライバーに普及させることで、売上アップにつながります。 今回は、タクシー会社の流し営業における主なポイント...

法律事務所は他の業態と比べ、差別化を図るのが難しいです。 また弁護士の人数も増加していることから、集客に苦戦するケースも増えています。 そこで実施を検討したいのが、法人を対象としたセミナーです。 今回は、法律事務所におけるセミナー開催のメリ...

新型コロナウイルスの感染拡大が落ち着いた頃から、自粛疲れによってマッサージ店に通う方は増加しました。 しかし、マッサージ店には多くの形態があるため、きちんと経営状況を見直さなければ、なかなか繫盛させることができません。 今回は、選ばれるマッ...

出版社は、主に書籍や雑誌、ガイドブックなどを世に送り出す業界であり、近年は電子媒体なども増加していることから、より競争は激化しています。 では、出版社が多くの顧客の心を掴み、顧客満足度を向上させるには、どのようなスキルが必要なのでしょうか?...

アパレル店舗では、従業員と来客が接する機会が多いです。 また、店舗の顧客満足度を高めるためには、商品の品揃えを豊富にしたり、適正価格で販売したりするだけでなく、良い印象を持ってもらえる声掛けを行うことも大切です。 今回は、アパレル店舗におけ...

さまざまな顧客をタクシーに乗せ、目的地まで無事に送り届けることがタクシー運転手の主な業務です。 また、こちらの職業は、昼夜問わず多くの顧客と関わることから、クレームが発生することも珍しくありません。 今回は、タクシー会社のクレームにおける主...

住宅販売会社が買い取った土地には、かつての売主が住んでいた古民家が残っている場合があります。 では、このような不動産を売却する場合、建物を解体してから売るべきなのでしょうか？ それとも、古民家を残したまま売る方が良いのでしょうか？ 今回はこ...

学習塾は、小規模なところから大規模なところまで存在し、市場規模は徐々に上昇傾向にあります。 しかし、経営における課題が多い業界であることは確かで、苦境に立たされている経営者の方も少なくありません。 ここからは、学習塾経営における主な課題と、...

住宅販売会社の中には、なかなか物件が売れないことに困っているところもあるかと思います。 中でも地方にある物件は、売却しようにも、なかなか思い通りにいかないケースが多いです。 今回は、そのような地方の不動産売却における注意点と対策について解説...

インターネットサービス会社の多くは、大量の顧客における個人情報を所有・利用しています。 そのため、これらの情報が漏えいしたときのリスクは、他業種に比べて大きいと言えます。 今回は、インターネットサービス会社における個人情報漏えい時の正しい対...