契約・プラン・オプションについて
標準プランと標準+オプションプランの2種類です。
いずれも初期費用は０円です。
詳しくは料金・プランのご説明をご覧ください。
標準プランから標準+オプションプランへの変更が可能です。
変更をお申込み頂いてから1年の期間となり、費用は標準プランの残月を差し引きした差額をご請求する形となります。
問い合わせフォームからお申込み下さい。
弊社スタッフからご連絡致します。
実機をご覧頂きながらプランや機能内容をご確認後、ご請求書を発行・IDの付与となります。
1つ事業所のIDとなっておりますので、2件分のお申し込みが必要となります。
法人様で複数契約の場合は、統括IDが付与され、事業所間の比較などが可能です。
詳しくはお問い合わせください。
残月が1カ月となりましたら弊社より継続の有無のご確認をさせて頂きます。
自動で契約が更新されることはございませんのでご安心下さい。
途中解約は可能ですが、受領済みのサービス利用料金の返金は致しませんのでご了承下さい。
同IDによる再契約の場合、過去のデータが閲覧可能なように設定致します。
アンケート作成・回答に関して
クライアント様・スタッフ用でそれぞれテンプレートがございます。
それを元にカスタマイズすることによって大幅な時間短縮が可能です
アンケートの作成上限数はございません。
簡単なA/B選択やフリーコメントのみなど気軽にアンケートを作成し、ご活用下さい。
標準プランで年間1万回答、標準+オプションプランで年間2万回答です。
それぞれ上限の9割時点でアラートにてお知らせします。
上限を増やす場合は「標準プラン」から「標準+オプションプラン」にアップグレードする必要があります。
web上での回答が基本です。紙媒体に印刷し、回収したアンケートは手入力することによって集計に組み込むことができます。
アンケート結果の表示に関して
属性・NPS®・満足度調査・自由式設問・フリーコメントなどカテゴリ別に得られるグラフは異なります。組み合わせた分だけ得られる情報は多くなります。
属性ごとのNPS®や満足度調査・コメントなどをセグメントして表示することが可能です。
それぞれのカテゴリの結果は単発で分析するだけでなく、改善後に同じアンケートを取ることによってどの項目がどれだけ改善されたかが明確になります。
まずは満足度調査をの改善度が高いものから優先して実行するのが望ましいとされます。
いいえ、店舗名が公開されることはございません。
ベンチマーク分析は他店舗の数値の平均がプロットされます。
比較することによって自分の店舗の強みと弱みを把握するモードです。
サポートについて
メール・電話・Zoom・TeamViewerによるリモート対応などがございます。
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社はスタッフの接遇・マナー・ホスピタリティ向上研修や経営戦略コンサルティングを提供しております。
お役に立つノウハウがございますのでお気軽にご相談下さい。