サービス業

ファミリーレストランは、その名の通り家族連れが多く訪れる業態です。 また、カフェのような感覚で、ゆったりと長い時間を過ごす方も多く訪れます。 そのため、居心地の良さが集客に大きく影響します。 今回は、居心地の良いファミリーレストランを目指す...

新型コロナウイルスの感染拡大がピークを迎えていた頃は、中古車ニーズが高く中古車販売会社の経営もおおむね好調でした。 しかし、ここ最近は新規納車の正常化などにより、少しずつ業界に逆風が吹いています。 今回は、このような苦境であっても、顧客から...

流し営業は、付け待ち営業や配車営業と並ぶ営業方法で、タクシーを走らせながら乗客を探します。 タクシー会社はこちらのノウハウを習得し、ドライバーに普及させることで、売上アップにつながります。 今回は、タクシー会社の流し営業における主なポイント...

法律事務所は他の業態と比べ、差別化を図るのが難しいです。 また弁護士の人数も増加していることから、集客に苦戦するケースも増えています。 そこで実施を検討したいのが、法人を対象としたセミナーです。 今回は、法律事務所におけるセミナー開催のメリ...

新型コロナウイルスの感染拡大が落ち着いた頃から、自粛疲れによってマッサージ店に通う方は増加しました。 しかし、マッサージ店には多くの形態があるため、きちんと経営状況を見直さなければ、なかなか繫盛させることができません。 今回は、選ばれるマッ...

出版社は、主に書籍や雑誌、ガイドブックなどを世に送り出す業界であり、近年は電子媒体なども増加していることから、より競争は激化しています。 では、出版社が多くの顧客の心を掴み、顧客満足度を向上させるには、どのようなスキルが必要なのでしょうか?...

アパレル店舗では、従業員と来客が接する機会が多いです。 また、店舗の顧客満足度を高めるためには、商品の品揃えを豊富にしたり、適正価格で販売したりするだけでなく、良い印象を持ってもらえる声掛けを行うことも大切です。 今回は、アパレル店舗におけ...

さまざまな顧客をタクシーに乗せ、目的地まで無事に送り届けることがタクシー運転手の主な業務です。 また、こちらの職業は、昼夜問わず多くの顧客と関わることから、クレームが発生することも珍しくありません。 今回は、タクシー会社のクレームにおける主...

住宅販売会社が買い取った土地には、かつての売主が住んでいた古民家が残っている場合があります。 では、このような不動産を売却する場合、建物を解体してから売るべきなのでしょうか？ それとも、古民家を残したまま売る方が良いのでしょうか？ 今回はこ...

学習塾は、小規模なところから大規模なところまで存在し、市場規模は徐々に上昇傾向にあります。 しかし、経営における課題が多い業界であることは確かで、苦境に立たされている経営者の方も少なくありません。 ここからは、学習塾経営における主な課題と、...