サービス業

法律事務所業界の置かれている状況は、現時点では厳しいと言わざるを得ません。 弁護士1人あたりの案件数は減少傾向にありますし、全国展開する振興事務所の台頭により、事務所同士による広告競争も激しくなっています。 今回は、法律事務所の顧客満足度を...

自動車販売会社は、以前と比べて経営が厳しくなっている傾向にあります。 こちらは車を利用する方が減少していることや、車の価格が高騰していることなどが主な理由として挙げられます。 しかし、自動車販売会社はそれでも販売実績を増やさなければいけませ...

マッサージ店は、老若男女問わず利用客が訪れる業態ですが、簡単に集客できるわけではありません。 コロナ禍以降人々の健康や美容への関心が高まり、その影響からか業界全体の競争が年々激化しつつあります。 今回は、マッサージ店の集客数を増やすために心...

個人タクシーは、タクシー会社に属さず、個人事業主としてタクシーを運行させる業態です。 法人タクシーのように、勤務先が所有する車両ではなく、個人で所有する車両に乗車してタクシー営業を行います。 ではこちらの業態で成功するためには、どのような工...

ファミリーレストランは、その名の通り家族連れが多く訪れる業態です。 また、カフェのような感覚で、ゆったりと長い時間を過ごす方も多く訪れます。 そのため、居心地の良さが集客に大きく影響します。 今回は、居心地の良いファミリーレストランを目指す...

新型コロナウイルスの感染拡大がピークを迎えていた頃は、中古車ニーズが高く中古車販売会社の経営もおおむね好調でした。 しかし、ここ最近は新規納車の正常化などにより、少しずつ業界に逆風が吹いています。 今回は、このような苦境であっても、顧客から...

流し営業は、付け待ち営業や配車営業と並ぶ営業方法で、タクシーを走らせながら乗客を探します。 タクシー会社はこちらのノウハウを習得し、ドライバーに普及させることで、売上アップにつながります。 今回は、タクシー会社の流し営業における主なポイント...

法律事務所は他の業態と比べ、差別化を図るのが難しいです。 また弁護士の人数も増加していることから、集客に苦戦するケースも増えています。 そこで実施を検討したいのが、法人を対象としたセミナーです。 今回は、法律事務所におけるセミナー開催のメリ...

新型コロナウイルスの感染拡大が落ち着いた頃から、自粛疲れによってマッサージ店に通う方は増加しました。 しかし、マッサージ店には多くの形態があるため、きちんと経営状況を見直さなければ、なかなか繫盛させることができません。 今回は、選ばれるマッ...

出版社は、主に書籍や雑誌、ガイドブックなどを世に送り出す業界であり、近年は電子媒体なども増加していることから、より競争は激化しています。 では、出版社が多くの顧客の心を掴み、顧客満足度を向上させるには、どのようなスキルが必要なのでしょうか?...