患者満足度を上げるためには従業員満足度を上げる必要があると思い、まずはスタッフの満足度調査から利用してみました。

スタッフからの評価が低かったらどうしよう、痛いところをつかれたら嫌だなと思っていたのですが、意外と気に入って働いてくれていることが分かり、自信に繋がりました。
課題がいくつかあったのでそれは少しづつ改善していきたいと思います。

次は患者さんの満足度調査を行って、クリニックの改善点を明確にしていきたいと思います。