NPS NPS®スコア向上につながるホームページづくりについて
クリニックがNPS®スコアを向上させるためには、適切な内容のホームページ作りが必要不可欠です。
今回は、具体的にどのようなポイントを押さえてホームページを作成すれば、NPS®スコア向上につながるのかについて解説します。
少しの意識でホー...
NPS 
NPS 【NPS®スコア向上戦略】従業員を正しく教育するために必要なこと
クリニック経営において、正しく従業員を教育することはとても重要です。
従業員が優秀な人材となることでNPS®の向上につながったり、クレームの発生につながりにくくなったりというメリットが生まれます。
今回は、どうすればクリニックの従業員を...
NPS NPS®スコアをアップさせるコミュニケーション能力
クリニックの経営において、医師としてのスキルや赤字を出さないための資金繰りなどはとても重要です。
ただし、ことNPS®スコアの向上に関しては、それよりもコミュニケーション能力が求められます。
では、クリニックの医師がコミュニケーション能...
NPS 【NPS®関連】クリニックの個人情報漏えいにおけるペナルティ
クリニックは個人情報保護法を遵守し、氏名や生年月日など、特定の個人を識別できる情報を適切に取り扱わなければいけません。
もし、個人情報を不手際により漏えいさせてしまったら、NPS®は当然低下しますし、ペナルティも受けることになります。
...
eNPS 【eNPS】院長先生が知っておくべき従業員退職のサイン
今回の記事は”【eNPS】院長先生が知っておくべき従業員退職のサイン”について、１．会話が少なくなるのは退職が近いというサイン、２．仕事のモチベーションがなくなった従業員も危険、３．もうすぐ辞める従業員休みがちになる、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
NPS NPS®向上につながるクリニックのクレジットカード導入について
今回の記事は”NPS®向上につながるクリニックのクレジットカード導入について”について、１．経営状況の改善、２．生産性の向上、３．訪日外国人対策、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
NPS NPS®スコアをアップさせるために注意したい従業員の身だしなみ
今回の記事は”NPS®スコアをアップさせるために注意したい従業員の身だしなみ”について、１．爪、２．アクセサリー、３．髪の毛、４．服装、５．ニオイ、の5点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
eNPS クリニックの院長先生がeNPS向上のために避けるべきコト
今回の記事は”クリニックの院長先生がeNPS向上のために避けるべきコト”について、１．長時間労働をさせる、２．すぐに責任のある立場に就かせる、３．違法な業務をさせる、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
NPS NPS®調査のアンケートで気を付けたい質問の仕方
今回の記事は”NPS®調査のアンケートで気を付けたい質問の仕方”について、１．曖昧な聞き方をしない、２．主語を入れる、３．1つの質問に事実と意識を混同させない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。
NPS 【NPS®対策】クリニックのInstagram活用方法と課題について
今回の記事は”【NPS®対策】クリニックのInstagram活用方法と課題について”について、１．クリニックのNPS®対策としてのInstagram活用方法、２．クリニックのInstagram運用における課題、の2点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。