NPS NPS®における2種類の計算方法について解説します 今回の記事は”NPS®における2種類の計算方法について解説します”について、1.リレーショナル調査、2.トランザクション調査、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.18 NPS
NPS NPS®の計算後、クリニックの今後に繋げるための方法 今回の記事は”NPS®の計算後、クリニックの今後に繋げるための方法”について、1.数値について分析する、2.マイナスになっても気にしない、3.課題改善に取り組むための優先順位をつける、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.15 NPS
NPS NPS®の精度を高めるための計算方法について知っておこう 今回の記事は”NPS®の精度を高めるための計算方法について知っておこう”について、1.細かい項目に分けて質問、計算する、2.多くのサンプル数を集めて計算する、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.10 NPS
NPS NPS®の計算方法、患者満足度との違いについて解説します 今回の記事は”NPS®の計算方法、患者満足度との違いについて解説します”について、1.NPS®の計算方法、2.NPS®と患者満足度の違い、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.07 NPS
従業員満足度 クリニックの従業員満足度向上につながる新しい取り組み 今回の記事は”クリニックの従業員満足度向上につながる新しい取り組み”について、1.サンクスカード、2.ピアボーナス、3.ジョブクラフティング、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.05.25 従業員満足度
従業員満足度 クリニックがパルスサーベイを導入するメリット・デメリット 今回の記事は”クリニックがパルスサーベイを導入するメリット・デメリット”について、1.パルスサーベイの概要、2.クリニックのパルスサーベイ導入におけるメリット、3.クリニックのパルスサーベイ導入におけるデメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.05.24 従業員満足度
従業員満足度 クリニックにおける従業員満足度調査の頻度や実施時期は? 今回の記事は”クリニックにおける従業員満足度調査の頻度や実施時期は?”について、1.クリニックの従業員満足度調査における頻度はどれくらい?、2.従業員満足度調査はどの時期に実施すべき?、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.05.20 従業員満足度
患者満足度 個性的なクリニックの内装が患者満足度向上につながる仕組み 今回の記事は”個性的なクリニックの内装が患者満足度向上につながる仕組み”について、1.個性的な内装が患者満足度向上につながるのはなぜ?、2.クリニックが採り入れるべき個性的なデザインとは?、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.05.17 患者満足度
従業員満足度 従業員満足度調査で回答者を混乱させないための配慮 今回の記事は”従業員満足度調査で回答者を混乱させないための配慮”について、1.クリニックに都合の悪い項目を省かない、2.言い回しを変えない、3.既存の質問項目をそのまま使用しない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.05.12 従業員満足度
従業員満足度 従業員満足度調査のアンケートを回収するタイミングについて 今回の記事は”従業員満足度調査のアンケートを回収するタイミングについて”について、1.主な回収のタイミングは2つ、2.その場で回収することのメリット・デメリット、3.後日回収することのメリット・デメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.05.06 従業員満足度