NPS NPS®の計算がよりしやすくなる質問項目や方法について 今回の記事は”NPS®の計算がよりしやすくなる質問項目や方法について”について、1.スコアをつけた理由を質問する、2.患者様の属性について質問する、3.質問項目を7問以内に収める、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.22 NPS
NPS NPS®における2種類の計算方法について解説します 今回の記事は”NPS®における2種類の計算方法について解説します”について、1.リレーショナル調査、2.トランザクション調査、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.18 NPS
NPS NPS®の計算後、クリニックの今後に繋げるための方法 今回の記事は”NPS®の計算後、クリニックの今後に繋げるための方法”について、1.数値について分析する、2.マイナスになっても気にしない、3.課題改善に取り組むための優先順位をつける、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.15 NPS
NPS NPS®の精度を高めるための計算方法について知っておこう 今回の記事は”NPS®の精度を高めるための計算方法について知っておこう”について、1.細かい項目に分けて質問、計算する、2.多くのサンプル数を集めて計算する、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.10 NPS
NPS NPS®の計算方法、患者満足度との違いについて解説します 今回の記事は”NPS®の計算方法、患者満足度との違いについて解説します”について、1.NPS®の計算方法、2.NPS®と患者満足度の違い、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.06.07 NPS
NPS NPS調査の結果を分析する際に使用したいグラフについて 今回の記事は”NPS調査の結果を分析する際に使用したいグラフについて”について、1.棒グラフ、2.円グラフ、3.折れ線グラフ、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.02.19 NPS
NPS クリニックが併用すべき2種類のNPS調査方法について 今回の記事は”クリニックが併用すべき2種類のNPS調査方法について”について、1.リレーショナル調査、2.トランザクショナル調査、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.09.30 NPS
NPS クリニックがNPS®を活用する際に押さえておきたいポイント 今回の記事は”クリニックがNPS®を活用する際に押さえておきたいポイント”について、1.調査結果を分析する、2.複数回、定期的に実施する、3.調査対象を適切なものにする、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.09.08 NPS
NPS NPS®の概要と算出方法、メリット・デメリットについて 今回の記事は”NPS®の概要と算出方法、メリット・デメリットについて”について、1.NPS®の概要、2.NPS®の算出方法、3.NPS®導入のメリット・デメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2021.09.01 NPS