2025-04

NPS

【NPS®対策】クリニックが予約システムを導入する際の注意点

クリニックにおける予約システムの導入は、待ち時間や混雑を解消でき、患者さんのNPS®向上につながります。 またクリニック側としても患者さんの情報を一元管理できるため、リスクマネジメントになりますが、運用にあたっては注意点もあります。 今回は...