NPS NPS®スコア向上に向けてクリニックで徹底すべき気遣い 今回の記事は”NPS®スコア向上に向けてクリニックで徹底すべき気遣い”について、1.患者様の名前を覚える、2.患者様を迎え入れる際に深くお辞儀をする、3.メッセージカードを渡す、4.駐車場のチケットを配布する、の4点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。 2022.12.28 NPS
NPS 【NPS®対策】良い人材を募集する際にかかる費用の相場 今回の記事は”【NPS®対策】良い人材を募集する際にかかる費用の相場”について、1.クリニックにおける人材募集の方法とは?、2.クリニックが人材を募集する際にかかる費用相場、の2点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。 2022.12.22 NPS
NPS NPS®対策として交通広告を採用するメリット・デメリット 今回の記事は”NPS®対策として交通広告を採用するメリット・デメリット”について、1.交通広告の概要、2.クリニックが交通広告を採用するメリット、3.クリニックが交通広告を採用するデメリット、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。 2022.12.19 NPS
NPS NPS®スコア向上につながるクリニックの掲載写真について 今回の記事は”NPS®スコア向上につながるクリニックの掲載写真について”について、1.天気の良い日に撮影する、2.水平、垂直を意識する、3.広く見えるように撮影する、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。 2022.12.15 NPS
NPS NPS®調査のアンケート作成において押さえておきたいポイント 今回の記事は”NPS®調査のアンケート作成において押さえておきたいポイント”について、1.表題に“アンケート”という言葉を使用しない、2.回答にかかる時間を伝える、3.患者様が迷う、考えるような内容にしない、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。 2022.12.09 NPS
NPS NPS®の導入がクリニックにもたらす意外なメリットとは? 今回の記事は”NPS®の導入がクリニックにもたらす意外なメリットとは?”について、1.導入が簡単、2.改善ポイントが勝手に浮き彫りになる、3.すべての従業員のモチベーションにつながる、の3点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。 2022.12.06 NPS