2022-11

今回の記事は”NPS®スコア向上のためのプライバシー保護対策について”について、１．診察室の会話漏れ対策、２．採尿専用トイレの設置、３．番号での呼び出し、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®調査において意識したい“MECE”について解説します”について、１．MECEの概要、２．アンケートに漏れがあった場合、３．アンケートにダブりがあった場合、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®を院内で定着させるための具体的な流れについて”について、１．体制の構築、２．成功事例の創出、３．業務の変革、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®調査のアンケートで用いるべきではない質問方法”について、１．威光暗示効果を使用する、２．文脈効果を使用する、３．患者様に仮の世界を想定させる、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”NPS®スコアの向上につながるEBM、NBMの両立について”について、１．EBMとは？、２．NBMとは？、３．EBM、NBMの両立について、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。

今回の記事は”クリニックがNPS®スコア向上に活用したい3つの法則について”について、１．1:5の法則、２．5:25の法則、３．1:29:300の法則、の３点に触れながら解説していきたいと思います。是非、参考にして下さい。