従業員満足度 従業員満足度調査における段階ごとの失敗パターンについて 今回の記事は”従業員満足度調査における段階ごとの失敗パターンについて”について、1.計画時によくある失敗のパターン、2.調査時によくある失敗のパターン、3.分析時によくある失敗のパターン、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.02.26 従業員満足度
従業員満足度 従業員満足度調査における質問の量や順番、文言について 今回の記事は”従業員満足度調査における質問の量や順番、文言について”について、1.従業員満足度調査における質問の量について、2.従業員満足度調査における質問の順番について、3.従業員満足度調査における質問の文言について、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.02.23 従業員満足度
NPS NPS調査の結果を分析する際に使用したいグラフについて 今回の記事は”NPS調査の結果を分析する際に使用したいグラフについて”について、1.棒グラフ、2.円グラフ、3.折れ線グラフ、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.02.19 NPS
患者満足度 患者満足度向上のためにクリニックが導入すべきサービス 今回の記事は”患者満足度向上のためにクリニックが導入すべきサービス”について、1.施設設備、付帯サービス、2.安全性に配慮したサービス、3.快適性に配慮したサービス、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.02.19 患者満足度
患者満足度 入院患者様の食事に関する満足度をアップさせる取り組み 今回の記事は”入院患者様の食事に関する満足度をアップさせる取り組み”について、1.チームを発足させる、2.嗜好調査を実施する、3.嗜好調査の結果から活動内容を検討する、の3点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.02.12 患者満足度
従業員満足度 クリニックの従業員満足度調査における2つの落とし穴 今回の記事は”クリニックの従業員満足度調査における2つの落とし穴”について、1.「満足ですか?」ばかりでは本音が聞き出せない、2.平均点では課題が解決しない、の2点に触れながら解説していきたいと思います。 是非、参考にして下さい。 2022.02.05 従業員満足度